Dúvidas Frequentes

A Trocafone é uma empresa que compra e vende smartphones e tablets seminovos, com a garantia que funcionam como aparelhos novos.
Somos uma equipe de empresários que construiu um novo negócio baseado na cultura de ReCommerce. Comercializamos esses smartphones seminovos apenas por meio do nosso e-commerce, o trocafone.com, e de alguns quiosques (em fase de teste) com o objetivo de dar nova vida ao consumo de eletrônicos perfeitamente úteis e valiosos que não são mais utilizados. Nossos principais objetivos são recompensar as pessoas por abordar o consumo de forma responsável e inteligente e oferecer tecnologia de ponta para pessoas que não poderiam arcar por aparelhos mais novos e funcionais.
Em nosso site todos saem ganhando. É possível receber dinheiro por aparelhos eletrônicos que não são mais utilizados, além de poder usar o dinheiro como recurso para compensar o custo de um novo aparelho, e também é possível compra aparelhos seminovos de alta tecnologia, funcionando perfeitamente, que antes não seria possível adquirir. E finalmente, o meio ambiente ganha, porque evitamos que aparelhos tornem-se lixo eletrônico.

Na Trocafone vendemos smartphones seminovos, principalmente das marcas Apple e Samsung. Você pode ver todos os nossos produtos disponíveis clicando aqui. Lembre-se que vendemos exclusivamente por meio do nosso e-commerce e de 2 quiosques em fase de teste, localizados no Shopping Tamboré (Barueri) e no Osasco Plaza Shopping.

Todos os nossos telefones são seminovos, isso significa que já foram utilizados, por essa razão eles passam por uma criteriosa seleção e são revisados por uma qualificada equipe de técnicos especializados em smartphones. Nós garantimos que o produto que você recebe está funcionando como novo, considerando que os pontos abaixo estão 100% funcionais:

A diferença entre os estados de conservação é simplesmente estética, ou seja, todos os aparelhos foram analisados pelos técnicos e funcionam perfeitamente, independente dos sinais de uso. As condições que trabalhamos são:

Excelente: Aparelho quase sem sinais de uso, com aparência similar a de um novo.
Muito Bom: Aparelho com eventuais sinais de uso.
Bom: Aparelho apresenta sinais de uso um pouco mais nítidos, como arranhões, riscos e pequenos amassados.

Todos os nossos telefones estão desbloqueados, ou seja, você poderá usar nossos aparelhos com qualquer operadora de telefonia móvel. Simplesmente introduza seu cartão SIM e desfrute do seu novo Smartphone. Os aparelhos também estão sem senhas de bloqueio e nos casos do Iphone, sem bloqueios no iCloud.

Você pode pagar sua compra utilizando o cartão de crédito em até 3x sem juros.

Receba a sua encomenda pelos correios, a partir do serviço de Sedex.
Importante: O prazo de entrega pode variar de acordo com sua região. Para saber o seu prazo de entrega, simule uma compra em nosso site. É bem fácil! Selecione o modelo desejado e preencha as informações de cadastro.

Todos os aparelhos são entregues na caixa da Trocafone e não em sua caixa original. Além disso, projetamos uma caixa reforçada para evitar danos de transporte. O carregador é vendido separadamente e, caso tenha optado por comprá-lo conosco, enviamos esse acessório junto do aparelho. O carregador alternativo que vendemos não é o originalmente comercializado pelas marcas fabricantes dos aparelhos, porém possui a mesma funcionalidade (exceto função turbo/carregamento rápido ou similar) e não prejudica a vida útil dos aparelhos. O carregador que vendemos é composto pela fonte e o cabo de dados USB.

Não. Nossos aparelhos não incluem o chip. Como são desbloqueados, podem ser utilizados com qualquer operadora de telefonia móvel.

Nossos aparelhos são criteriosamente testados antes de serem considerados aptos para venda – tenha certeza de que nossos smartphones estão 100% funcionais. Nós também oferecemos uma garantia gratuita de 3 meses para todos os aparelhos Trocafone.